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8月13日，新疆自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布一批整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題典型案例。
物業(yè)服務(wù)管理既是城市管理的“神經(jīng)末梢”，也是基層治理提質(zhì)增效的核心基礎(chǔ)單元，直接關(guān)系到各族群眾的生活品質(zhì)。本次發(fā)布的案例共6個，內(nèi)容涉及生活垃圾長期堆積無人清理、擅自將物業(yè)用房出租謀取利益、高層住宅消火栓泵存在隱患等問題。
自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳相關(guān)負責人表示，通過典型案例的發(fā)布，希望能警示物業(yè)服務(wù)主體舉一反三，以案為鑒，督促引導(dǎo)有關(guān)單位和個人引以為戒，嚴格自律，依法落實主體責任，全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護群眾切身利益。
案例一
基本案情：伊寧市城市管理局在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，綠城·蔚藍公寓小區(qū)東西環(huán)道存在生活垃圾長期堆積、無人清理的情況，嚴重影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與居民生活品質(zhì)。
處理情況：伊寧市城市管理局依據(jù)《城市生活垃圾管理辦法》第十六條第四款“禁止隨意傾倒、拋撒或者堆放城市生活垃圾”之規(guī)定，依法對新疆某物業(yè)服務(wù)有限公司作出罰款5000元的行政處罰。
案例二
基本案情：夏某在擔任布爾津縣某物業(yè)公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理期間，個人擅自決定將雙惠小區(qū)的物業(yè)用房出租給個體老板，雙方簽訂3年期租賃合同，收取租賃費共計12萬元，夏某將租賃費中的4413元存入個人賬戶用于個人消費。
處理情況：2025年6月，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)上級主管單位依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，給予夏某黨內(nèi)嚴重警告處分，并責令退還全部涉案資金。
案例三
基本案情：庫爾勒市某物業(yè)服務(wù)有限責任公司在萬和大廈小區(qū)因履職不到位被業(yè)主委員會罷免后，拒不撤離且拒不交接相關(guān)資料。
處理情況：庫爾勒市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局依據(jù)《物業(yè)管理條例》第五十八條“違反本條例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關(guān)資料的，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款”之規(guī)定，對庫爾勒市某物業(yè)服務(wù)有限責任公司依法作出罰款50000元的行政處罰。
案例四
基本案情：2025年3月，接群眾舉報，喀什地區(qū)莎車縣南湖家園小區(qū)存在小區(qū)業(yè)主在樓頂私自搭建房屋，占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口問題。莎車縣某物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主的違規(guī)行為后，未及時勸阻，在勸阻無效的情況下，也未及時向有關(guān)部門報告，導(dǎo)致小區(qū)多棟頂樓出現(xiàn)上述違法違規(guī)行為。
處理情況：莎車縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局依據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第四十二條“物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反本辦法規(guī)定的行為不及時向有關(guān)部門報告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費2至3倍的罰款”之規(guī)定，依法對莎車縣某物業(yè)服務(wù)有限公司作出罰款9000元的行政處罰。
案例五
基本案情：2025年5月20日，克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合克拉瑪依區(qū)消防救援大隊開展日常檢查時發(fā)現(xiàn)，克拉瑪依區(qū)天池南小區(qū)高層住宅消火栓泵控制柜內(nèi)的雙電源轉(zhuǎn)換開關(guān)損壞，存在消防安全隱患。
處理情況：克拉瑪依區(qū)消防執(zhí)法大隊依據(jù)《中華人民共和國消防法》第六十條第一款第（一）項“有下列行為之一的，責令改正，處五千元以上五萬元以下罰款：（一）消防設(shè)施未保持完好有效”之規(guī)定，依法對某物業(yè)管理有限公司作出罰款9000元的行政處罰。
案例六
基本案情：2025年5月，博樂市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局接到群眾舉報，反映博樂市某物業(yè)服務(wù)有限公司在承接博樂世紀購物中心物業(yè)服務(wù)期間，以業(yè)主未繳納物業(yè)費為由，拒絕為業(yè)主電卡充繳電費。
處理情況：博樂市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局依據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)管理條例》第六十八條“物業(yè)管理人不得因業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費限制業(yè)主的水、電、氣、熱卡充值，影響業(yè)主正常生活”之規(guī)定，向博樂市某物業(yè)服務(wù)有限公司下發(fā)整改通知書，責令其立即整改違規(guī)行為，對企業(yè)責任人進行約談教育，并依據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)企業(yè)信用評價管理辦法》相關(guān)規(guī)定，扣除企業(yè)信用分10分。（來源：新疆日報）
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